Die automatisierte Logik hinter vielen finanziellen Entscheidungen - zum Beispiel Entscheidungen, die bestimmen, ob einem Kunden eine Kreditlinie genehmigt wird - ist fest verdrahtet. Oft ist es nicht leicht zu ändern. Wenn beispielsweise ein Leiter des Kreditgeschäfts bei einer Bank die Kreditvergabekriterien anpassen wollte, müsste er wahrscheinlich ein Ticket bei der IT eröffnen.
Die Unternehmer Maximilian Eber und Maik Taro Wehmeyer, die sich während ihres Studiums an der Harvard kennengelernt haben, stießen bei QuantCo, einem Unternehmen, das KI-gestützte Apps für Unternehmenskunden entwickelt, an die Grenzen der finanziellen Entscheidungslogik. Im Jahr 2020 beschlossen die beiden, ein Startup namens Taktile zu gründen, um die Anpassung der automatisierten Entscheidungslogik zu einem selbstbedienenden Prozess zu machen.
„Wir stellten fest, dass wir immer wieder dieselben Dinge bauten, und beschlossen, unsere Erkenntnisse zu nutzen, um eine Plattform darum herum aufzubauen“, sagte Wehmeyer, CEO von Taktile, im Gespräch mit TechCrunch.
Die Plattform von Taktile - über die wir bereits berichtet haben - ermöglicht es Risiko- und Engineering-Teams von Fintech-Unternehmen, Workflows für automatisierte Entscheidungsfindung zu erstellen und zu verwalten. Benutzer können mit Datenintegrationen experimentieren und die Leistung von Vorhersagemodellen in ihren Entscheidungsflüssen überwachen, A/B-Tests durchführen, um jeden Fluss zu bewerten.
Zum Beispiel könnte eine Bank Taktile verwenden, um vorherzusagen, wie sich die Änderung des Mindestalters für die Kontoeröffnung von 25 auf 21 auf die Kundenabwanderung auswirken könnte. Oder ein Kreditgeber könnte einen Workflow erstellen, der automatisch Informationen aus Dokumenten extrahiert, Fälle zusammenfasst und Empfehlungen für nachfolgende Schritte für die manuelle Prüfung gibt.
„Wir haben [erheblich] in unsere Datenstruktur investiert“, sagte Wehmeyer. „Das ermöglicht es den Benutzern, ein umfassendes Bild ihrer Endkunden in allen relevanten Entscheidungsmomenten zu erstellen, vom ersten Onboarding über Betrugsprüfungen bis hin zu operationellen Entscheidungen wie Inkassovorgängen.“
Es gibt Wettbewerb in diesem Bereich. Noble bietet beispielsweise eine regelbasierte Engine zur Bearbeitung und Einführung von Kreditmodellen an, und Anbieter wie PowerCurve verkaufen vergleichbare Tools, die sich auf die Entsperrung von Risikoteams konzentrieren.
Taktile scheint jedoch gesund zu wachsen. Der jährliche wiederkehrende Umsatz stieg im Jahr 2024 um das 3,5-fache im Vergleich zum Vorjahr, und das Kundenstamm des Unternehmens wurde kürzlich um Fintech-Unternehmen wie Zilch und Mercury erweitert.
„[Legacy] Software ist hoffnungslos veraltet“, sagte Wehmeyer. „Wir haben viele Angebote gewonnen, weil die Kunden auch dann eine End-to-End-Lösung wünschen, wenn wir in einem spezialisierten Fall schwächer waren als ein Anbieter.“
In dieser Woche gab das in New York ansässige Taktile bekannt, dass es eine Series B-Finanzierungsrunde in Höhe von 54 Millionen US-Dollar abgeschlossen hat, die von Balderton Capital unter Beteiligung von Index Ventures, Tiger Global, Y Combinator, Prosus Ventures, Visionaries Club und OpenAI-Beiratsmitglied Larry Summers geleitet wurde. Damit beläuft sich das insgesamt aufgebrachte Kapital des 110-köpfigen Unternehmens auf 79 Millionen US-Dollar; das neue Kapital wird für die Produktentwicklung und den Ausbau der Enterprise-Vertriebsorganisation von Taktile eingesetzt.
„Aus finanzieller Sicht bestand kein Bedarf, Geld aufzunehmen - wir hatten immer noch mehr als zwei Jahre Laufzeit -, aber wir sahen eine enorme Investorennachfrage aufgrund des starken Wachstums im Jahr 2024“, sagte Wehmeyer. „Fintech und Finanzdienstleistungen neigen dazu, ein margenschwaches Geschäft zu sein, daher liegt den Leute viel an den Einheitseffekten. Die Anbieterkonsolidierung ist etwas, worauf die Leute in diesem Jahr schauen.“
